ING rassure ses clients : le lecteur de carte ne disparaîtra pas en décembre

ING a tenu à clarifier vendredi les informations relayées ces derniers jours concernant la disparition annoncée de son lecteur de carte dès décembre. Contrairement à ce qui a pu être interprété, l’établissement bancaire n’imposera pas une suppression immédiate de cet outil.

Dans un communiqué officiel, la banque explique que cette évolution « sera progressive, accompagnée et inclusive ». Elle s’inscrit dans une volonté de moderniser les systèmes d’authentification afin d’offrir une sécurité renforcée aux utilisateurs lors de leurs opérations en ligne.

La première phase de ce changement concernera uniquement les clients déjà familiers avec les solutions numériques existantes, telles que l’ING QR Code ou Itsme. Ces méthodes permettent notamment de visualiser le détail des transactions avant validation, un atout supplémentaire contre la fraude.

ING tient toutefois à rassurer l’ensemble de sa clientèle : « Une solution adaptée sera trouvée pour chaque client. » Les personnes qui ne souhaitent pas, ou ne peuvent pas, adopter ces nouvelles technologies pourront continuer à utiliser leur lecteur de carte, sur simple demande.

Avec cette approche graduelle, ING entend conjuguer innovation et accessibilité, tout en garantissant que personne ne sera laissé de côté dans la transition numérique.