Panne massive du réseau mobile Proximus : des milliers d’abonnés privés de connexion

l’opérateur historique Proximus fait face à une importante interruption de son réseau mobile, affectant de nombreux abonnés à travers le pays. Les perturbations, apparues en matinée, se traduisent principalement par une absence de connectivité mobile et, dans certains cas, par des difficultés pour passer des appels. Les services de données 4G et 5G sont largement indisponibles, empêchant l’accès à Internet et à de nombreuses applications dépendantes du réseau.

Des témoignages d’utilisateurs publiés sur les réseaux sociaux font état d’une connectivité instable, voire totalement absente, dans plusieurs régions, notamment à Bruxelles et dans certaines provinces flamandes et wallonnes. Certains abonnés signalent néanmoins que les SMS continuent de transiter, tandis que les appels d’urgence restent accessibles dans certaines zones, suggérant une panne partielle du signal radio.

Les équipes techniques de Proximus ont été mobilisées dès les premiers signalements pour identifier et résoudre l’origine de la panne. L’opérateur n’a pas encore communiqué sur la cause exacte de l’interruption, mais les premières indications laissent penser à un problème central touchant l’infrastructure mobile. Les opérateurs virtuels utilisant le réseau Proximus rapportent également des perturbations similaires, confirmant que la panne n’est pas limitée à une zone géographique ou à un type de service.

Face à cette situation, les utilisateurs sont invités à vérifier régulièrement les communications officielles de Proximus et à basculer, lorsque cela est possible, sur un réseau Wi‑Fi pour maintenir leurs activités en ligne. Les usages critiques, qu’ils soient professionnels ou liés à des urgences, peuvent nécessiter temporairement le recours à un autre opérateur ou à des solutions alternatives de communication.

Proximus, acteur majeur du marché belge des télécommunications, exploite un réseau couvrant l’ensemble du territoire et utilisé directement par ses abonnés ainsi que par des opérateurs virtuels partenaires. L’incident actuel met en lumière la vulnérabilité des infrastructures critiques et la nécessité de procédures de gestion de panne robustes afin de minimiser l’impact sur les utilisateurs.